Обмен и возврат товаров

​*В соответствии со ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей Потребитель вправе обменять/вернуть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара надлежащего качества.

• Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки /днем покупки считается день получения заказа/.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец возвращает  денежную сумму, уплаченную покупателем за заказ, не позднее чем через 5 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования,при условии отказа от заказа до момента его получения .После получения покупателем заказа-не позднее  5  дней со дня  получения заказа продавцу.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Вы имеете право отказаться от приобретения заказанного товара в момент его получения без оплаты услуг доставки, если при его осмотре Вы обнаружили видимый дефект.

Вы можете произвести возврат или обмен приобретенных у нас товаров без уплаты штрафных санкций в течение семи (7) дней с даты получения товаров, приобретенных на сайте www.parkbravo.ru Требование об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фабричные ярлыки, штрих-коды и имеются доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине (кассовый чек).

Возврат заказа осуществляется силами покупателей и за счет покупателя.

    Возврат денежных средств магазин может осуществить только  только на ту же карту, с которой был оплачен товар!

*В соответствии с письмом от 01.08.2011 №112-Т ЦБ РФ : «кредитные организации (эмитенты и эквайеры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу – держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в торгово-сервисном предприятии». В соответствии с договором Интернет-эквайринга частичный или полный возврат денежных средств держателю карты производится путём формирования организацией операции возврата, по которой производилась оплата.​

При возврате товара в регионе г.Екатеринбург ,возврат товара осуществяется бесплатно- вызовом курьера по телефону +7-9122741765.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется - в течение трех календарных дней с момента фактического получения товара продавцом.

Несовпадение оттенка товара - дефектом не является.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает только стоимость товара ,стоимость доставки до продаца покупателю не возвращаетмся.

Спорные вопросы качества изделия решаются независимой экспертизой, результаты которой, в случае необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, оплачиваются Продавцом, в случае нарушения условий гарантии – Покупателем.

Для возврата товаров необходимо заполнить бланк возврата заказа ,копию- отправить нам на почту parkbravo96@mail.ru ,оригинал отправить вместе с  возвращаемым заказом .